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近期，宁波市鄞州区消保委邱隘分会接连接到两起手机送修后店家关门的投诉。
两位消费者在邱隘镇同一家手机店送修手机，可没想到，前两天去取手机时，发现对方已关门走人了。他们分别向鄞州消保委进行了投诉。据其中一位消费者孙先生讲，他在该店购买了一部价值700多元的手机，用了一段时间出现故障，就送到这家手机店进行修理。对方告诉他几天后过来拿。6日上午，当他去取手机时，发现这家手机店已经关门。他拨打当时店方留的手机号，却无法打通。
鄞州消保委邱隘分会的工作人员来到现场调查，发现该店确实已关门，店主不知去向。同时发现该店尚未办理注销手续，但是工商登记资料显示的电话没有一个能打通的。工商人员表示会对该店进行跟踪关注，同时建议孙先生和另一位消费者袁先生报警。
工商人员根据登记资料指出，近两年类似小型手机店关门导致消费者无处维权的情况频发。原因在于当前手机价格下走已成趋势，由于利润越来越薄，随着价格竞争的加剧，不光是这些规模较小的手机店关门，还会有更多的店家被淘汰出局。大商场、大型专卖店销售手机，在质量和服务上有其优势。建议广大消费者尽量到正规商店或者是信誉度好的商店购买手机，小店随时可能关门，甚至带着你拿去维修的手机一起跑路，你要维权找不到人可不成。
同时工商人员指出，这消费维权还得讲究点方法，有时候维权还是存在困难，这是因为如今的法律法规还存在盲点。根据手机投诉的重点，再次提醒：消费者购买手机后，发票和保修单要保存好，要特别注意发票上填写的内容比如手机型号，店家的名称与实际情况是否相符合。还要看清楚保修期，在保修期内，自己不能动手维修，而且现在很多手机都有一年内如果维修三次以上可以包换一条，但很多商家为了规避，在为你手机维修后，开的单子却写得是升级，所以维修之前，一定要问清楚到底是升级还是维修，维修后要看清楚单子是否如实填写了。” |
