国家法律法规对三包商品的哪些部件含在“三包”内、各部件的三包有效期以及哪“三包”等都有着明文规定，并要求销售者在能保证实施三包规定的情况下才能销售此类商品。但是，某些销售者为了减轻或免除自己的义务，在制定“三包”时做文章，“三包”却包而不全。

问题一：三包对象不全

椒江的项女士在一专卖店购买了一款价值499元的女士时装手表。当时商家介绍这款手表的质量好、表带内侧也全是真皮的，并有“三包”规定。可最近项女士意外地发现衔接表头的那部分表带已断裂，据她介绍，该手表平时很少用，就是偶尔在搭配衣服的时候用下。于是，项女士找商家，要求更换一根新表带，可商家指着三包凭证说“表带不属于三包范围，如果更换，费用由项女士自行承担”。

消保委提醒：根据《部分商品修理更换退货责任规定》，50元以上的钟表类商品三包对象是整机。这说明表带也包含在内。商品哪些部件属于三包范围，规定以目录的形式加以了明细。

问题二：三包期限缩水

李小姐在某品牌移动电话机专卖店购买了一副价值150元的外接有线耳机，在使用了2个月不到点后，发现音质出现了不对，没有刚买的时候清脆，有时夹有沙沙声，有时出现断续，还在通话过程中曾出现对方听不见李小姐的声音。投诉到店里，商家说李小姐的外接有线耳机已过了1个月的三包有效期，所产生的维修费或更换费需由李小姐承担。

消保委提醒：根据 “三包”规定，外接有线耳机的三包有效期为3个月，而非1个月。列入三包范围内的商品，其三包有效期在规定里都有明细，商品的整机和主要部件、主机和附件的三包有效期也不完全相同。

问题三 ：三包方式缺一

黄女士在椒江某店购买了一条标价为600多元的女式镶钻真皮腰带。可意外的是，商家口称的质量可靠并有“三包”保证的腰带竟然在佩带了一天后出现了裂缝，两侧边缘也有龟裂痕。黄女士要求退货，可店家以内部有规定为由拒绝退货。

声称“三包”却不包退？据店里的导购员介绍，所谓的内部规定是这样的“如果有质量问题，先是维修，修不好的在有同一产品的情况下更换产品，无同一产品的只能允许顾客挑选另外的同一价位的产品，而不许退货”。

消保委提醒：“三包”在法律上有其特殊的内容，它包含了包修、包换、包退三个层次，在具体操作时有一定的先后顺序。此三包的具体情况法律法规都作了细致的规定。

国家鼓励商家制定严于法律法规的三包实施细则，但若商家制定的“三包”让自己的义务减轻或免除的话，消费者可以依据法律法规规定的“三包”进行维权，因为其宗旨就是要维护广大消费者的合法权益。（椒江工商分局李为芬）