2008年5月，由浙江亿丰家居建材城和杭州红星美凯龙集团两大巨匠联营组成的红星美凯龙亿丰店落户余杭区良渚镇。良渚工商所从该店的引进立项、登记、审核、开业、监管等工商职能环节上，始终坚持以省、市、区、镇四级重点项目为中心，围绕地方经济发展为这个核心，注重提前介入服务，不断与该店一起完善售前准入、售中规范监督和销后服务管理三个环节。在此基础上，近日，消保委良渚分会又指导红星美凯龙亿丰店向广大消费者作出两大消费维权的商品销售承诺：

一是先行经济赔偿。消费者凡在红星美凯龙亿丰店内购买商品，因服务或质量问题而产生投诉，红星美凯龙店采取全程负责的处理模式，对于有确凿证据或经过权威部门鉴定，确认是因商品质量或服务质量的原因，对消费者造成违约、侵权损失的，一经商定赔偿金额，即由商场直接负责先行经济赔偿。

二是实行七天无理由退货。消费者在红星美凯龙店与经营者达成购物意向并开具单据（含定金）之日起七天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。

这两大消费承诺的实施，将大大方便消费者消费纠纷的解决。下一步，消保委良渚分会计划将消费维权站（点）设在红星美凯龙亿丰店的经营场所内，定人、定期对红星美凯龙亿丰店进行面对面的指导和帮助，以周到、高效的服务功能来进一步确保消费者的合法权益。