8月10日，在常山县新都工业园区内，常山县工商局干部正在与企业主进行深入座谈，共同探讨如何克服困难、迎难而上将企业做大做强等问题。随后，企业结合实际，提出企业当前发展中遇到的困难和问题，由工商干部详细记录在案。对企业提出的问题，能够现场解答的，工商干部立即予以解决或指导；不能够马上解决的，由工商干部带回，向领导反映，限定答复的时间，尽快给企业解决。
工商干部与企业主沟通交流的这一幕，每月的10日都会出现。今年来，常山县工商局为更好地服务企业，服务地方经济发展，围绕县委、县政府提出的特色工作——“民情沟通日”制度，立足工商职能，创新性地开展“商企沟通日”活动，走进企业，破解难题，成功搭建了工商与企业的交流新平台，助推了企业和地方经济发展。
多形式成功架起沟通桥
为充分发挥工商服务职能，真实了解企业需求，常山县工商局以基层工商所为平台，把每月10日确定为“商企沟通日”，搭建起工商与企业的沟通平台。同时借助多种有效形式，架起工商与企业的沟通交流桥梁，实行科室所队联系企业制度，完善企业工商联络员制度，巩固工商联络员队伍，确保每个企业都有一至两名工商联络员。今年来，常山县工商局对全县1543名企业工商联络员进行了全员培训，提高他们的工商事务办事水平，并印发工商服务卡，将工商所职责、服务内容、负责人、联系片区干部收录其中，并发送给企业，方便企业联系与办事。
多渠道想方设法解企忧
常山县工商局在掌握企业需求的基础上，立足工商职能，想方设法解企忧，为企业解决难题。一是解决企业登记变更之忧。常山县工商局注册窗口通过事前服务、预约服务、上门服务、跟踪服务等手段，建立链式服务体系，实行“绿色通道”制度，为企业、为项目提供优质的服务。新办投资项目或有关问题处理，只要企业需要，工商窗口可派员全程陪同服务，特事特办。二是解决企业建设过程中遇到的系列难题。立足职能打造动产抵押登记快车道，着手开展企业股权出质登记工作，支持推动小额贷款公司的组建，方便企业融资；邀请专家为企业管理人员培训，加强企业人才队伍建设；局领导和干部给企业上党课和信用课，指导企业加强信用建设；帮助企业开展企业文化建设活动等。今年来，该局通过“商企沟通日”，为企业解决各类难题50余件。
多途径助推企业谋发展
常山县工商局“商企沟通日”活动开展以来，在沟通中密切了工商与企业的关系，树立了工商部门新形象，也找准了服务经济发展的支撑点，助推了企业发展。一是实施商标品牌战略，在企业中推行商标“五书”服务工作制度，即“申请商标注册告知书”、“争创著名商标建议书”、“商标规范使用提示书”、“商标违规使用警示书”、“商标维权保护联络书”，帮助、扶持重点企业和涉农企业注册商标，积极引导、帮助、扶持企业争创省市著名商标、省知名商号；二是积极与科技局、行业协会一道举办科技洽谈会，邀请外地专家学者前来常山为企业主“传经送宝”，促使企业主走技术创新之路；三是以“商企沟通日”活动搭建宣传政策、法律法规的新平台，激发企业创业创新热情。（常山县工商局 陈小红）
