挂失是指用户丢失企业数字证书后，及时以电话方式通知浙江CA进行企业数字证书的挂失，并在三天内到所在地工商部门提交停止使用企业数字证书的的程序，三天后用户仍未到工商部门办理挂失手续，电话挂失将失效。操作流程如下：
1) 用户在丢失企业数字证书后，立即拨打浙江CA的电话0571-85800758进行电话挂失； 2) 在三天内用户到所在地工商局领取或从www.icinfo.com.cn网站下载《企业数字证书业务申请表》，选择挂失选项，加盖企业公章后到所在地工商局办理挂失手续； 3) 挂失费10元/户，补领介质费100元/户，在办理挂失手续时一并收取现金，相应发票凭“用户联”在进行解挂或重发时到指定工商窗口领取。
